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[社会の心理] エコーチャンバー現象の構造を図解してみる(心理理論との相関図)

心理理論概要

はじめに

エコーチャンバーについての記事一覧

エコーチャンバー現象とは、似た意見ばかりに接することで認識が偏り、また自分の考えが多数派であるかのように感じる現象である。

調べているうちに信念の強化の構造と関連心理理論の関係が、見えにくくなってきたので一旦図式化

エコーチャンバー心理理論の相関図

エコーチャンバーによる信念の強化の構造と各心理理論との相関図は以下

pdf版(概要記事へのリンク付)はこちら

概要

これからみれば、エコーチャンバーを引き起こす直接的な規定要因は、

  • 注目される情報・主張の設計
    (感情を揺さぶるように設計された情報)
    +
  • 大量の発信拡散
    (同一情報・主張へ繰り返し接触)

の二つである。

ただしこれらはエコーチャンバー成立に向けた「必要条件」であり、これだけで十分条件が満たされるわけではない。後述の社会心理的メカニズムが介在して初めてエコーチャンバーが成立する。

この情報に、社会におけるひとの心理(集団心理含む)が作用し

  • 意見の強化(同調強化・先鋭化)
  • 集団に対する所属意識の強化・拡大(カテゴリー化強化)
  • 異なる意見に対する信念防衛(攻撃・排除)
  • 反論抑制(沈黙)

が発生、その情報(主張)が「集団内部」において同質化しながら強化される。これがエコーチャンバー現象。(エコーチャンバー:反響室)

さてここで面白いのは、この現象を引き起こすのに元々の情報自体の真偽が問われないようにする事ができるということ。(真実でも虚偽でも構わない)。

というのも、情報の大量発信・拡散により、人は同一意見に繰り返し接触することになる。これによりその情報への信頼感・親近感は高まる傾向がある(「真実性の錯覚」(illusory truth effect)・「単純接触効果」(mere exposure effect))。
加えて感情を揺さぶる設計は、精緻化見込みモデル(ELM: Elaboration Likelihood Model)における「周辺ルート」処理を促しやすい。周辺ルートでは情報の論理的内容よりも感情的手がかりや発信者の印象が判断に影響するため、内容の真偽検証が十分に行われにくくなるためである。

注:ただし、ELMにおける中心ルート/周辺ルートの選択は、受け手の動機づけと処理能力の両方に依存するものであり、周辺ルートが「設計によって一方的に起動させられる」という単純な因果ではない点については注意要。

<注目される情報>の設計についての覚書は以下

追記

相関図をみてみると、エコーチャンバー現象と呼ばれる意見の強化現象(認識の偏りと多数派であるとの勘違い)はSNSの固有なものはなく、既存メディアでも同じ(世論形成と同じ構造)。

SNSと既存メディアの違いは強化ループに入る前。

またその違いは、発信情報の”堅牢さ””人へのアクセス”の仕方

注:(SNS、既存メディア共に各人・各組織の意図が入り込む可能性があるため)見方によって変わる情報の真贋さ(正しい、間違っている)ではなく、どれぐらい事前に事実検証されたか?の意味での”堅牢さ”

SNSでは発信元が不明であっても情報の真偽が広く問われにくい構造がある。また、情報の拡散に適した特性(マイクロターゲティング micro-targeting:個人レベルでの個別配信、インフルエンサーの活用、低コストでの大規模拡散)を持つことから、エコーチャンバーを引き起こす条件を整えやすい点でSNSは既存メディアより有利に働く場合が多い。

また、既存メディアがマス(不特定多数:大衆)への情報発信であり、特定個人への直接アクセスが構造的に困難であったのに対し、SNSは特定情報への繰り返し接触を個人レベルで容易に実現できる。この点において、SNSはエコーチャンバー的な心理現象を生じさせやすい条件を備えた媒体とみることができる

注:SNSが必然的にエコーチャンバーを引き起こすという強い因果関係については、実証研究において異論がある。Guess et al.(2023, Science)は、Facebookのアルゴリズム変更がニュース接触の多様性に与える影響は当初の想定より限定的であったと報告しており、「SNS=エコーチャンバーの温床」という図式を自明視することには慎重さが求められる。

エコーチャンバーの壊し方

エコーチャンバーの働きがそれとなく見えてきたので、今度はそれの壊し方についても調べてみた。覚書は以下

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