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[社会の心理] エコーチャンバー現象の構造を図解してみる(心理理論との相関図)

心理理論概要

はじめに

エコーチャンバーについての記事一覧はこちら。

調べているうちに信念の強化の構造と関連心理理論の関係が、見えにくくなってきたので一旦図式化

エコーチャンバー心理理論の相関図

エコーチャンバー現象とは、似た意見ばかりに接することで認識が偏り、また自分の考えが多数派であるかのように感じる現象

このエコーチャンバー現象の各心理理論との相関図をまとめた結果が以下。

pdf版(概要記事へのリンク付)はこちら

目にとまるよう(注目されるように)に設計されかつ大量に発信される情報は、その情報へのひとの繰り返し接触を生じさせる事になり、これは

→ 集団へのカテゴリー化の促進(「自分はこの集団に属する」という認識)
→ 集団アイデンティティの形成と同調行動
→ 集団内での「正しさ」の知覚強化
→ 集団極性化(group polarization)による意見の先鋭化
→ 感情的確信の強化
→ 反対意見の排除促進
→ 同調圧力のさらなる強化
→ 情報の同質化進行(以上を繰り返す)

の傾向を生じさせる。

注:ただしこれらのステップは必ずしも線形に進行するわけではなく、個人差・集団の性質・情報環境によって経路や強度が異なる。

概要

これからみれば、エコーチャンバーを引き起こす直接的な規定要因は、「人が繰り返し接触しやすい情報を設計・発信すること」に集約される。具体的には、

  • 注目される情報・主張の設計
    (感情を揺さぶるように設計された情報)
    +
  • 大量の発信拡散
    (同一情報・主張へ繰り返し接触)

の二つが「必要条件」となる。

ただし、これだけで十分条件が満たされるわけではない。後述の社会心理的メカニズムが介在して初めてエコーチャンバーが成立する。

具体的には、この情報に社会におけるひとの心理(集団心理含む)が作用し

  • 意見の強化(同調強化・先鋭化)
  • 集団に対する所属意識の強化・拡大(カテゴリー化強化)
  • 異なる意見に対する信念防衛(攻撃・排除)
  • 反論抑制(沈黙)

が発生、その情報(主張)が「集団内部」において同質化しながら強化される。

これがエコーチャンバー現象(エコーチャンバー:反響室)である。

ここで注目すべき点は、この現象を引き起こすのに元々の情報自体の真偽が問われないようにできる点である(真実でも虚偽でも構わない)。

つまり情報の真偽を問わず、エコーチャンバーは成立しうる。

というのも、情報の大量発信・拡散により、人は同一意見に繰り返し接触することになる。
これにより、その情報への信頼感・親近感は高まる傾向がある(「真実性の錯覚」(illusory truth effect)・「単純接触効果」(mere exposure effect))。

これに加え感情を揺さぶる設計がされていれば、精緻化見込みモデル(ELM: Elaboration Likelihood Model)における「周辺ルート」処理を促しやすい。
この周辺ルートによる判断では、情報の論理的内容よりも感情的手がかりや発信者の印象が影響する。

その結果、内容の真偽検証が十分に行われにくくなる傾向がある。

注:ELMにおける中心ルート/周辺ルートの選択は、受け手の動機づけと処理能力の両方に依存するものであり、周辺ルートが「設計によって一方的に起動させられる」という単純な因果ではない点については注意要。

<注目される情報>の設計についての覚書は以下

追記

相関図をみてみると、エコーチャンバー現象と呼ばれる意見の強化現象(認識の偏りと多数派であるとの勘違い)はSNS固有の現象ではなく、既存メディアでも同様に生じる(世論形成と同じ構造)。

SNSと既存メディアの違いは、強化ループに入る前の段階にある。

その違いは主に、発信情報の「堅牢さ」と「人へのアクセスの仕方」の二点である。

注:SNS・既存メディアを問わず、各人・各組織の意図が入り込む可能性があるため、ここでの「堅牢さ」とは、見方によって変わる情報の真贋(正しい・間違っている)ではなく、「どの程度事前に事実検証されたか」を指す。

SNSでは発信元が不明であっても情報の真偽が広く問われにくい構造をもつ。

また、情報の拡散に適した特性(マイクロターゲティング micro-targeting:個人レベルでの個別配信、インフルエンサーの活用、低コストでの大規模拡散)を持つことから、エコーチャンバーを引き起こす条件を整えやすい点でSNSは既存メディアより有利に働く場合が多い。

加え、既存メディアがマス(不特定多数:大衆)への情報発信であり、特定個人への直接アクセスが構造的に困難であったのに対し、SNSは特定情報への繰り返し接触を個人レベルで容易に実現できる。

これらの点において、SNSはエコーチャンバー的な心理現象を生じさせやすい条件を備えた媒体とみることができる。

注:SNSが必然的にエコーチャンバーを引き起こすという強い因果関係については、実証研究において異論がある。Guess et al.(2023, Science)は、Facebookのアルゴリズム変更がニュース接触の多様性に与える影響は当初の想定より限定的であったと報告しており、「SNS=エコーチャンバーの温床」という図式を自明視することには慎重さが求められる。

エコーチャンバーの壊し方

エコーチャンバーの働きがそれとなく見えてきたので、今度はそれの壊し方についても調べてみた。覚書は以下

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